به گزارش خبرنگار خبرگزاری حوزه از اهواز، کارگاه ارتباط موثر ویژه کارکنان مدیریت حوزه علمیه خوزستان دیروز به‌همت معاونت تهذیب حوزه علمیه خوزستان و با حضور حجت الاسلام حصاری از اساتید مرکز مشاوره حوزه علمیه قم در سالن جلسات مدیریت حوزه علمیه استان برگزار شد.

حجت الاسلام حصاری در این کارگاه اظهار داشت: شما در مکان مهمی اشتغال داشته و با طلاب و روحانیون مدارس علمیه سر و کار دارید، گاهی ممکن است مانند یک سیستم صرفا اداری کار ارباب رجوع خود را انجام دهید، از این رو یکسری جلسات، مهارت و تمرین لازم دارید تا اینکه سیستم مدیریت حوزه علمیه به یک سیستم کارمندی صرف تبدیل نگردد.

وی افزود: ما در ارتباط در حال رد و بدل پیام هستیم، گاهی آن گیرنده که طرف مقابل باشد پیام ما را به‌درستی دریافت نمی‌کند و دچار سوء تفاهم می‌شود.

حجت الاسلام حصاری ادامه داد: ارتباط وقتی موثر است که منجر به تفاهم شود نه سوء تفاهم، گفتار، رفتار، کردار، حالات و حتی تماس چشمی ما در شکل‌گیری تفاهم یا سوء تفاهم موثر است.

وی بیان کرد: برای اینکه ارتباط موثر شکل بگیرد، ما حداقل به دو مهارت مهم نیاز داریم که اولین آنها مهارت خوب گوش دادن و دومین آن مهارت خوب حرف زدن است.

استاد مرکز مشاوره حوزه علمیه قم، ابراز کرد: باید یاد بگیریم که به حرف‌های دیگران خوب گوش دهیم و وسط حرف آنها نپریم، همچنین در مورد دیگران پیش داوری و قضاوت نکنیم و اجازه دهیم شخص حرفش را به پایان برساند.

وی خاطرنشان کرد: خوب گوش کردن کار سختی است، چرا که موانعی دارد، از جمله بی‌حوصلگی، ضیق وقت، ذهن خانی، حق به‌جانب بودن و آماده کردن پاسخ قبل از اتمام صحبت‌ها.

حجت الاسلام حصاری اظهار کرد: در مراجعات خود به این نکته حتما دقت کنید که ارباب رجوع را بلاتکلیف نگذارید و اگر کارش طول می‌کشد یا شما وقت کافی برای انجام کارش را ندارید، حتما به او بگویید.

وی یادآور شد: یکی دیگر از مواردی که باید در مراجعات به آن توجه کنید این است که افرادی که حضوری به نزد شما آمده‌اند، از کسانی که تلفنی با شما تماس می‌گیرند و کار خود را پیگیری می‌کنند مقدم‌تر هستند و در اولویت قرار دارند، از این رو باید ابتدا کار آنها را انجام دهید.

استاد مرکز مشاوره حوزه علمیه قم گفت: باید به مسائل روحی و روانی مراجعه کننده دقت کنید، اگر می‌بینید شخصی التهاب روحی دارد او را دعوت به آرامش کرده و حتی المقدور تلاش کنید کار او را در اولویت قرار دهید.

انتهای پیام. /