حجت الاسلام محمد مهدی پورمدنی رئیس اداره پاسخگویی فضای مجازی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی در گفتگو با خبرنگار خبرگزاری حوزه گفت: «دین‌دان» یا سامانه پاسخگویی هوشمند محصولی از مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی وابسته به دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم است که خدمات پاسخگویی مبتنی بر هوش مصنوعی را به مخاطبین ارائه می‌کند.

وی ادامه داد: ماموریت مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی، پاسخگویی به سوالات دینی افراد و جامعه است. از این رو همواره تلاش شده است ارائه خدمات پاسخگویی به بهترین شکل و با استفاده از فناوری‌های روز انجام شود تا علاوه بر سهولت دسترسی کاربران به سامانه‌های پاسخگویی، بهترین پاسخ‌ها در سریع‌ترین زمان به مخاطبین عرضه شود. سامانه «دین‌دان» بخشی از این تلاش‌هاست که برای تحقق ماموریت این مرکز به کارگیری شده است تا پاسخگویی به نیازهای دینی جامعه به شکلی مؤثرتر و سریع‌تر انجام شود.

رئیس اداره پاسخگویی فضای مجازی مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی اظهار کرد: تلاش برای استفاده از فناوری هوش مصنوعی در پاسخگویی به سوالات دینی از حدود ۵ سال پیش آغاز شد و بعد از مدتی تلاش و کوشش در آبان ۱۴۰۳ به مخاطبین ارائه شد و معرفی شد. این سامانه یعنی «دین‌دان» در نقطه‌های آغازین راه هست و اگر چه در برخی موارد به نقطه قابل قبولی رسیده اما یک محصول نوپایی است، اما تمام تلاش این مرکز بر این است با استفاده از فناوری‌های نوین در حوزه فناوری و همچنین تولید و تهیه محتواهای مناسب این سامانه را به بلوغ کامل خودش برساند. حجت‌الاسلام والمسلمین اصغری رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی هم بعد از رونمایی از این سامانه مسئولیت پشتیبانی محتوایی، نظارت و تولید محتوا را به اداره پاسخگویی فضای مجازی واگذار کردند. امیدواریم در کنار همکاران فناوری اطلاعات بتوانیم استفاده از هوش مصنوعی در فرایند پاسخگویی به سوالات دینی را که یک امر ضروری است، ارتقا دهیم.

پورمدنی افزود: پاسخگویی هوشمند در سامانه دین‌دان که مبتنی بر هوش مصنوعی انجام می‌شود با اتکا بر داده‌های بانک‌های پاسخگویی مرکز ملی پاسخگویی است و از داده‌های سایر مراکز و اسناد کتابخانه‌ای استفاده نمی‌کند. این از مهمترین ویژگی های این سامانه است. بانک‌های پاسخگویی این مرکز به جهت تخصصی بودن و نیز مسئله محوری، ظرفیت بسیار خوبی را برای ارائه خدمات پاسخگویی مبتنی بر هوش مصنوعی را دارند. اگر چه ممکن است در بخش محتوا همین نقطه قوت به نقطه ضعف تبدیل شود. هر چند این موارد بسیار کم است اما یکی از وظایف پشتیبانی محتوایی که به اداره پاسخگویی فضای مجازی واگذار شده همین است تا محتوای دین‌دان رصد و محتوای آن تامین شود. در همین راستا یک گروه از کارشناسان خبره و با تجربه به مرکز برای نظارت و تولید محتوای این سامانه دعوت به همکاری شده‌اند تا محتوای دانشی دین‌دان ارتقا یابد.

وی خاطرنشان کرد: در حال حاضر نسخه آزمایشی این سامانه در وب سایت سامانه پاسخگو به آدرس my.pasokhgoo.ir در دسترس مخاطبین هست. تلاش می کنیم در ماه‌های ابتدایی سال ۱۴۰۴ این امکان به نسخه اپلیکیشن پاسخگو نیز اضافه گردد.

پورمدنی اضافه کرد: مخاطب این سامانه عموم مخاطبین مرکز ملی پاسخگویی اعم از نوجوان، جوان، بزرگسال، زن و مرد هستند، اما مهم و قابل توجه این که «دین‌دان» یا سامانه پاسخگویی هوشمند در ابتدای راه است و آنچه در حال حاضر در عرضه شده نسخه آزمایشی هست و بیشتر جنبه دستیار پاسخگو دارد. اگر چه در پاسخ به سوالات عملکرد قابل قبولی دارد اما به جهت این که در برخی از گروه های پاسخگویی نظیر گروه فقه و احکام نکات ظریف فقهی وجود دارد و احتمال خطا در پاسخگویی مبتنی بر هوش مصنوعی وجود دارد، پیشنهاد می‌کنیم مخاطبین سوال خود را از کارشناسان در بخش های آنلاین یا آفلاین نیز سوال کنند تا در عمل به وظیفه شرعی‌شان خللی وارد نشود.

رئیس اداره پاسخگویی فضای مجازی گفت: استفاده از فناوری هوش مصنوعی در پاسخگویی به سوالات دینی منحصر به پاسخگویی هوشمند نیست. بلکه مقسم هوشمند و مشابهت‌یاب هوشمند از دیگر کاربردهای هوش مصنوعی در فرایند پاسخگویی به سوالات دینی است که در اداره پاسخگویی فضای مجازی از آنها استفاده می‌شود.

شایان ذکر است پاسخگویی مجازی مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی در ماه مبارک رمضان و عید نوروز طبق روال هر سال حتی در تعطیلات رسمی دایر است.

پاسخگویی فضای مجازی مرکز در سامانه جامع خدمات پاسخگو متمرکز شده و پرسشگران می توانند از طریق برنامه کاربردی پاسخگو که آدرس آن در ادامه می آید پرسش خود را مطرح و پاسخ خود را به دو صورت آنلاین و آفلاین دریافت نمایند.

تلفن : ۰۹۶۴۰۰

اپلیکیشن پاسخگو: mmps.ir/app

وب‌ پاسخگو: my.pasokhgoo.ir

ربات تلگرام : t.me/pasokhgoo_ir_bot

ربات بله : ble.ir/pasokhgoo_ir_bot